9. Nädal: IT-juht – Kas pintsaklipslane või häkker?

 IT-õpetajana kuulen sageli küsimust: "Kas ma pean saama juhiks?" Mõned õpilased tahavad koodida, mõned tahavad inimesi juhtida. Aga IT-maailmas on tekkinud eraldi roll – CIO ehk IT-juht, kes peab olema vaheliüliks "karvaste" (programmeerijad) ja "pintsaklipslaste" (ärijuhid) vahel. Dilberti koomiksis on IT-juht sageli "Pointy-Haired Boss" – loll ülemus, kes ei saa asjast aru. Aga tegelikkus on keerulisem.

1980-ndad vs tänapäev

1960–70ndatel oli IT elitaarne. Arvutid olid suured, kallid, spetsialistide pärusmaa. Andmeid sisestasid kutselised operaatorid, IT-juht oli pigem bürokraat, kes kontrollis eelarvet. 1980–90ndatel tulid personaalarvutid ja esimesed ERP-süsteemid (ressursihaldus), CRM (kliendihaldus). IT muutus strateegiliseks ja juhtkonda lisandus CIO.

Täna on IT kõikjal – nutiseadmed, pilv, asjade Internet, AI. IT-juht ei ole enam ainult tehnoloog, vaid ka äristrateegia looja ja riskihaldur.

IT-juhi kuus rolli

IT-juhil on mitu nägu: juht (selge visioon), teavitaja (info jagaja), treener (meeskonna arendaja), mentor (autoriteet teadmistest), arengumootor (innovatsiooni looja) ja ülemus (võimu kasutaja). Parim IT-juht ei ole "pintsaklipslane", kes loeb ainult exceli tabeleid – ta mõistab tehnoloogiat ja oskab seda juhatusele seletada. Apple'i juhid on head näited.

Riskihaldus – nullriski pole olemas

Kurt Vonnegut kirjutas tulnukast Zog, kes maandus Maale ja püüdis inimesi hoiatada – aga inimesed ei saanud aru ja löid tal pea lõhki. Sama juhtub IT-süsteemidega – isegi parimad süsteemid ei hoia ära kõiki õnnetusi.

IT-riskihaldus: vara (mis vajab kaitset), oht (võimalik sündmus), nõrkus (süsteemi nõrk koht), risk (ohu realiseerumine), turvameede (riski vähendamine). Häiresignaal peab olema selge ja rahulik. "VIIRUS!!! KÕIK ON KADUNUD!!!" ei ole hea teade. Parem: "Teie arvutis on CIH-4092 viirus. Käivitage viirusetõrje või helistage 555-2424."

Kolm jalga

Infosüsteem koosneb kolmest osast: inimesed (halvasti koolitatud töötaja võib hävitada), IT (Murphy seadus: mis võib katki minna, läheb katki), protsessid (halb protsess upitab süsteemi). IT-juht peab mõistma, et kõik kolm on sama tähtsad. Tehnoloogia on tugev, aga inimesed ja protsessid määravad edu.


Kasutatud materjal:

E-ITSPEA 9: IT juhtimine ja riskihaldus. Kättesaadav: https://wiki.itcollege.ee/index.php/E-ITSPEA_9:_IT_juhtimine_ja_riskihaldus

Kommentaarid

Postita kommentaar

Populaarsed postitused sellest blogist

1. Nädal - Kolm IT-maailma nägu: Revolutsioon, ebaõnnestumine ja veidrus

 Alustan oma õpipäevikuga aines ICY0004 ja teen seda veidi ebatüüpilisest rollist – olen igapäevaselt IT-süsteemide eriala kutseõpetaja. See tähendab, et IT-eetika ja professionaalsuse küsimused pole minu jaoks ainult teoreetilised, vaid puutun sellega kokku igas loengus oma õpilasi juhendades. Selles postituses vaatangi IT-ajaloo noppeid läbi õpetaja prisma, keskendudes revolutsioonidele, põrumistele ja veidrustele. Revolutsioon: Internet ja TCP/IP (1969) Aastal 1969 toimus IT maailmas üks suurimaid revolutsioone, mil sai valmis esimene pakettsidevõrk nelja ülikooli vahel.. See pani aluse tänapäeva internetile, mis on ülemaailmseks arvutitevaheliseks suhtluseks asendamatu infrastruktuur. Peale seda ei olnud info nagu üks raamatukogu maailmas, kuhu pidi teadmiste omandamiseks füüsiliselt kohale minema. See sündmus muutis jäädavalt seda, kuidas me infot tarbime ja ka õpetame – teadmine muutus hajutatuks ja kättesaadavaks. Ajast ees ja põruja: Z3 (1941) Läbi ajaloo on loodud süsteem...
Lisateave

3. Nädal E-ITSPEA: Uus meedia

Eelmisel nädalal vaatasime, kuidas Internet tehniliselt sündis. Sel nädalal on teemaks uus meedia ja see, kuidas me seda täna kasutame. Minu jaoks tähendab uus meedia seda, et me pole enam lihtsalt passiivsed lehelugejad, vaid saame ise sisu luua, kommenteerida ja jagada. Seda nimetatakse ka Web 2.0 ajastuks – veebist on saanud platvorm, kus kõik saavad osaleda. Toon järgnevalt kaks näidet Eesti meediast: ühe hea ja ühe vähem õnnestunud näite. Hea näide: ERR (Eesti Rahvusringhääling)   ERR on suurepärane näide sellest, kuidas vana meedia (raadio ja tele) on uue meediaga hästi kohanenud. Nad ei kopeeri lihtsalt teksti, vaid pakuvad interaktiivset sisu: neil on podcastid, äpid ja sotsiaalmeedia sisu, mis on mõeldud just nooremale sihtgrupile. See ongi ristmeedia – üks uudis elab korraga teleris, veebis ja nutitelefonis. Lahja näide: Maakonnalehed (või kohalikud portaalid)   Teisel pool on aga paljud väikesed maakonnalehed, mis on uues meedias pigem 'lahjad'. Nende veebiversi...
Lisateave

2. Nädal E-ITSPEA : Arpanetist Facebookini - Interneti kujunemislugu

Kujutis
 Selle nädala teema 'Arpanetist Facebookini' pani mind mõtlema, kui kiiresti on Interneti olemus ajas muutunud. Kui tänapäeva õpilaste jaoks on võrk justkui õhk, mida nad hingavad – loomulik ja märkamatu –, siis IT-õpetajana tean, et selle mugava pealispinna all peitub aastakümnete pikkune katsetuste ja protokollide rägastik. Selles postituses heidan pilgu kahele nähtusele, mis pärinevad ajast enne graafilise veebi sündi: üks, mis on jäänud vankumatult püsima, ja teine, mis on oma aja ära elanud ja areenilt lahkunud. Nähtus, mis püsib: E-post (Sündinud 1971) E-post on suurepärane näide tehnoloogiast, mis tekkis pooleldi kogemata andmevahetus "kõrvalproduktina", kuid on jäänud üheks olulisemaks teenuseks ja suhtlus viisidest internetist. Esimene e-post valmis aastal 1971 Ray Tomlinsoni poolt ning hiljem Ray pakkus selle ARPA -le, mis tegi läbimurde. Tänaseks on see süsteem olnud 55. aastat ning saavutanud väga suure edu, mis on muutunud asendamatuks - e-postiaddress v...
Lisateave